Q&A
「一般会員様」からよくお受けするご質問
- 予約システムで保養所を予約するには？
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初めて利用する場合は新規会員登録が必要です。OB会員は登録完了後、メールが届いてから予約入力が可能になります（登録に最大2日程度かかる場合あり）。在籍従業員は登録直後から予約できます。
- 予約サイトの会員番号とは？
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会員番号は5桁の社員番号を使用します。ＯＢは在職時の社員番号等、任意の数字で登録してください。
- 新規会員登録ができません
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登録の重複や、予約システムのマスターが未更新の場合があります。保養所受付へ問い合せてください。
- キャンセル待ちの入力方法は？
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入力手順は随時予約と同じです。登録時に「キャンセル待ち日数」を選択して申請してください。満室の状態で登録すると、最後に「キャンセル待ちお受けしました」と表示されます。
- 利用者登録に時間がかかりエラーで入力が消えた
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個人情報保護のため、同一画面で20分経つとタイムアウトとなり、入力内容が消去されます。途中まで入力したら20分以内に「次へ」で画面遷移し、必要に応じて「戻る」で再度入力画面へ戻ると、20分が再カウントされます。前回情報などのボタンも活用してください。
- 宿泊開始日を1日前にして2泊に変更できない
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宿泊開始日を、すでに予約した日付より前に変更することはできません。希望する開始日で一度「新規予約（まず1泊）」を完了し、元の予約をキャンセルしたうえで、予約が2泊になるように内容を修正してください。
- 予約完了メール等が届かない
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セキュリティ設定や迷惑メール対策等で受診拒否されているか迷惑メールフォルダー等にメールが自動的に移動されている場合があります。「受信拒否」や「迷惑メール」に分類されている場合は『@dynax.jp』からのメールを受信できるように設定してください。